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Telefon-Mehrwertdienste – Zentrale AKS wendet sich an Telekomvorstand

8. Juni 2010

Die Zentrale AKS hat heute in einem Brief an die Geschäftsführung der Telekom Deutschland GmbH (T-Mobile) darum gebeten, die weitere Zusammenarbeit mit den Betreibern einer Internetseite für sog. „Mehrwertdienste“ (die im Abo Klingeltöne und Bilder aber auch Horoskope und IQ-Tests anbietet) kritisch zu prüfen.

Die Telekom-Tochter betreibt die Rechnungsstellung und zieht z. Zt. Abo-Beträge für dieses Unternehmen ein. Eine Vielzahl von Verbrauchern hat uns in den letzten Monaten über Probleme mit diesem Unternehmen berichtet.

Bitte beachten Sie: Geben Sie niemals Ihre Handy-Nummer im Internet an, wenn Sie nicht 110%ig von der Seriosität der Seite überzeugt sind.

2 Kommentare leave one →
  1. 14. Juni 2010 21:16

    hat es Sinn das Geld über einen Anwalt zurück zu klagen? habe keine Leistungen erhalten, bzw. angefordert.

    R.Fischer

    • 17. Juni 2010 22:34

      Sehr geehrte Frau Fischer,
      die Frage ist schwer zu beantworten. Grundsätzlich müssen Sie damit rechnen, dass ein Rechtsstreit mit einem bestimmten Risiko auch verloren gehen kann. Schlimmsten Falls werden so aus 40 EUR auch mal 100 EUR. Dies ist ein grundsätzliches Dilemma im Bereich kleiner Forderungen.

      Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Problem an einen Verbraucherschutzverein zu wenden, etwa an uns oder an die Verbraucherzentralen (www.vzbv.de). Bitte beachten Sie aber, dass die Verbraucherzentralen im manchen Bundesländern unter Umständen verpflichtet sind, ebenfalls Geld für die Beratung zu nehmen ist. Bei uns ist die Beratung der Mitglieder z.Zt. kostenlos (auch die Mitgliedschaft ist bei uns kostenlos).

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